Technicien(ne) d'exploitation transport routier marchandises
Emploi
Pont-de-Claix, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
En tant que chargé d'exploitation, vous assurez un rôle central et support pour la Direction de Région dans le bon déroulement des activités tant concernant la qualité, l'optimisation des couts d'exploitation et le respect des process.
1 Pilier pour garantir la satisfaction clients et la qualité des opérations
Interlocuteur terrain principal concernant les clients et résolution d'incidents, insatisfaction et litiges opérationnels,
Garant de la qualité logistique des opérations terrain (respect des délais de livraison, reprise, taux d'opérations positives, taux de saisie.),
En lien avec la Direction, s'assure que l'ensemble des contrôles qualité soit analysé avec le salarié concerné, et met en œuvre les plans d'action jusqu'au recadrage si nécessaire,
Identifie et déclenche les incidents QHSE,
2 Encadre et anime l'équipe terrain en lien avec les clients
Organise, planifie et anime en prenant en compte les contraintes des clients, de l'activité, du planning, de la disponibilité du matériel et des coûts de transport,
Suit, équilibre et analyse quotidiennement les heures et les tournées notamment grâce aux solutions internes,
En lien avec la Direction, gère et contrôle les pointages[...]
